1.800-9136905 goreservations@vandv.us

Dear guest,

Please fill the following report if you have any issue or complaint about our services, units or staff. We will immediately proceed with any form submitted and maximum in 12 hours you’ll get an answer from our team.
If your situation requieres visual support, we kindly ask you to take some pictures with your smartphone and send it to concierge@vandv.us with the following subject: ”Room/condo#(your number) – Report and issue”. In order to added to your case.

Apreciado huésped,

Por favor llene el reporte a continuación si ha tenido algún inconveniente o queja sobre nuestros servicios, unidades o nuestro personal. Procederemos inmediatamente con cualquier formulario ingresado y en máximo 12 horas tendrá una respuesta de parte de nuestro equipo.
Si la situación requiere soporte visual, le solicitamos amablemente tomar algunas fotos con su smartphone y enviarlas a concierge@vandv.us con el siguiente asunto: ”Habitación/condominio # (su número)- reporte de inconvenientes”. De manera que pueda ser agregado a su caso.

 

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